10000投诉电信宽带投放广告

正确的投诉姿式：
我：（打10000号，选人工服务，描述现象）“你好！之前每天首次打开网页会有广告或提示宽带余额的软广告，现在时不时通过框架在正常访问的网页上插入广告，尤其是手机上网，底底经常出现广告。宽带不是免费的，电信无权投放广告，而且影响正常网页显示且产生安全隐患”。请处理！
10000号：路由器被黑了吧？尝试网线直接插在猫上！
我：早（lai）已（de）尝（qu）试（shi）没有效果。
10000号：我给你转到专员。
我：好的，谢谢！
（不用挂机，专员是个姑娘，感觉是普通客服哎）
我：（重复描述……）
专员：广告内容是什么？
我：广告内容很多不堪入目，但通过分析源码得到下列广告地址：114so.cn、js404.com、jscity.net、vnet.cn、skyjs.cn、17p0.com、122.225.103.118、801t.com、221.231.148.252、jsuuu.com ...请为我处理，否则我将投诉到工信部！
专员：我给你转到专专员。
我：好的，谢谢！
（留手机号，挂机。不久一个1530开头的个人号码来电，显示归属地南京市电信，一个中年阿姨的声音，感觉管事的来了）
专专员：什么广告内容？
我：（按实际情况说出一二个内容，广告是有时间性的，比如某宝双十一时会有相关广告）广告以框架形式插入正常页面，使页面显示不正常，经常有刷新一下才消失，balabal... （复述抱怨内容）
专专员：（忘了说是什么原因，大概还是没有承认是他们投放的广告）已经为您处理，请观察以后是否还有广告，再问题请向我反馈，保持联系！
我：好的，谢谢！
（还联系个毛啊，从此再也没有出现过电信植入网页或通过各种劫持的投放广告。虽然电信一直都没有承认，但还是比较客气的，作为客服是专业的，当然对于顾左右而言它也颇为专业，作为应对我们也努力做到客气并且专业。）

如果10000号投诉电信没有效果，那么到工信部投诉：工业和信息化部电信用户申诉受理中心

现象：

• 在浏览器输入一个错误的域名会被跳转到 taobao.114so.cn。
  
• 之前每天第一次打开网页右下角会弹出广告，内容来源可能是114so.cn、118114.cn或cs.js.cn。
  
• 针对不同宽带品牌，有选择的进行广告投放。
  

部分广告域名所有者：
114so.cn：中国电信集团号百信息服务有限公司，增值电信业务经营许可证：沪B2-20080064 沪ICP备08103358号
118114.cn：中国电信旗下的旅游拳头服务平台百商旅电子商务有限公司，增值电信业务经营许可证：沪B2-20110026 沪ICP备11017770号

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Tags: 10000 投诉 电信 DNS劫持 DNS 10086
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